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    FAQ

    Hazenkamp ist nur B2B. Wir sind ein Großhandelsunternehmen. Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich an Einzelhändler im Bereich Haus und Wohnen, Hotels und Restaurants. Wenn Sie diese Bedingungen erfüllen, würden wir Sie gerne als Kunden begrüßen. Dann füllen Sie bitte das Anmeldeformular auf dieser Website aus. Sobald wir das Anmeldeformular erhalten haben, senden wir Ihnen ein Login zu.

    Der Mindestbestellwert beträgt 250,00 €.

    Wir haben einen Einzelhandelspartner, bei dem Sie unsere Produkte als Endverbraucher online kaufen können: ByKohler

    Shipping & Payment

    Sobald Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben haben, versenden wir die Bestellung normalerweise innerhalb von 48 Stunden.

    Für einige Länder wie die Niederlande, Belgien, Deutschland usw. werden die Transportkosten automatisch im Warenkorb auf der Grundlage des Volumens berechnet. Für südliche Länder wie Spanien und Griechenland usw. wird der Transportpreis nachträglich berechnet. Dabei handelt es sich oft um Tagespreise. Wir holen für Ihre Lieferadresse ein Preisangebot bei unserem Partnerunternehmen ein. Diesen Preis teilen wir Ihnen dann mit und Sie können wählen, ob Sie den Transport durch unseren Partner durchführen lassen oder selbst einen Spediteur beauftragen.

    Ja, Sie können Ihre Bestellung in unserem Lager in Venlo abholen. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Normalerweise ist die Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen zur Abholung bereit. 

    Wir können Ihre Bestellung liefern. Wir haben mehrere Partner für den Transport. In der Regel liefern sie Bestellungen bis zur Ladekante des LKWs. Sorgen Sie daher immer dafür, dass zusätzliche Hände zur Verfügung stehen.

    Die meisten Transportpartner liefern nur an eine Geschäftsadresse. Wir versenden daher nur an Ihre Firmenadresse oder Ihr Lager.

    Warranty & return

    Es ist wichtig, die Sendung auf Transportschäden zu überprüfen. Wenn z. B. die Verpackung oder die Folie beschädigt ist, muss dies auf dem CMR des Fahrers vermerkt werden. Die Sendung ist gegen Transportschäden versichert, aber nur, wenn dies auf dem CMR vermerkt ist! (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road).

    Wenn ein Produkt beschädigt ist, bitten wir Sie, uns Fotos des Produkts per E-Mail zu schicken. Wenn unsere Serviceabteilung Ihre Reklamation beurteilt hat, werden wir Sie über das weitere Vorgehen informieren.

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    Kontaktiere uns
    • Floralaan 1, 5928 RD, Venlo
    • Telefon: +31(0)77 3988975
    • Email: info@hazenkamp.com
    Öffnungszeiten
    Montag 09:00 - 16:30
    Dienstag 09:00 - 16:30
    Mittwoch 09:00 - 16:30
    Donnerstag 09:00 - 16:30
    Freitag 09:00 - 16:30
    Samstag Geschlossen
    Sonntag 09:00 - 16:30
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